Обработка персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса — FEMO.WORLD. По вопросам доступа, исправления, удаления данных или отзыва согласия напишите на hello@femo.kz.

2. Какие данные мы получаем

Бесплатная диагностика без регистрации

• Фамилия и имя родителя или законного представителя
• Имя, возраст и класс ребёнка
• Ответы на задания диагностики
• Результат по темам и время прохождения

Аккаунт родителя и ребёнка

• Фамилия, имя, телефон и почта родителя
• Имя (фамилия — по желанию), класс и почта для входа ребёнка
• Пароли — только в виде необратимого хеша, сами пароли мы не храним и не видим
• Отметка о принятии договора оферты и согласии на обработку данных

Учёба

• Пройденные темы, баллы, попытки решебников и задачи с ошибкой
• Результаты диагностики, тестов и олимпиадных наборов
• Серия занятий, очки опыта и достижения
• Цель поступления, если её поставили

Оплата и технические данные

• Сумма, статус и дата платежа. Данные банковской карты мы не получаем — их обрабатывает Kaspi
• Файлы cookie входа — чтобы не вводить пароль при каждом заходе
• Журнал технических ошибок: текст ошибки, страница и роль (ученик, родитель). Ответов ребёнка и личных данных в нём нет

3. Для чего они используются

Чтобы вести ребёнка по программе его класса и сохранять прогресс в аккаунте, показывать родителю отчёт об учёбе, проводить диагностику, принимать оплату подписки и находить и исправлять сбои сервиса. Мы не продаём данные и не используем данные ребёнка для рекламного профилирования.

4. Согласие и срок хранения

Аккаунт создаёт родитель или законный представитель и при регистрации даёт согласие на обработку своих данных и данных ребёнка. Данные аккаунта и учёбы хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются по запросу родителя. Данные бесплатной диагностики без регистрации доступны 30 дней и удаляются автоматически. Журнал технических ошибок хранится 90 дней. Согласие можно отозвать в любой момент по электронной почте.

5. Где хранятся и как защищены

Данные хранятся на серверах в Республике Казахстан. Соединение с сайтом защищено шифрованием, пароли хранятся только в виде хеша, ежедневные резервные копии базы хранятся на том же защищённом сервере. Отчёт бесплатной диагностики закрыт случайным токеном, на сервере хранится только его односторонний хеш. Доступ к данным получают только специалисты FEMO.WORLD и технические поставщики, необходимые для работы и размещения сервиса, в пределах поставленной задачи.

6. Права родителя

Родитель или законный представитель может запросить сведения об обработке, исправить неточные данные, отозвать согласие или попросить удалить данные. Для этого достаточно написать с адреса, который позволяет подтвердить обращение, на hello@femo.kz.